Maclear

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Réponse sous 48 h ouvrées. Précisez votre version de macOS et la version de Maclear (menu Maclear → Réglages).

Questions fréquentes

Maclear envoie-t-il mes données quelque part ?

Non. Toutes les analyses sont locales ; rien ne quitte votre Mac. Voir notre avis de confidentialité.

Est-ce risqué de supprimer des fichiers ?

Par défaut, tout va à la Corbeille et reste réversible. La suppression définitive est désactivée tant que vous ne l'activez pas dans les Réglages.

Comment fonctionne l'essai gratuit ?

Maclear Pro propose 7 jours d'essai gratuit, puis l'abonnement annuel à 29,99 €/an. Une option à vie à 89,99 € (achat unique) est aussi disponible. Vous pouvez analyser gratuitement à tout moment.

Comment résilier mon abonnement ?

Depuis votre Mac : menu Apple → Réglages Système → votre nom → Abonnements, ou via l'App Store. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours.

J'ai déjà payé sur un autre Mac, comment récupérer Maclear Pro ?

Ouvrez le paywall dans l'app et touchez « Restaurer un achat ». Votre achat est rattaché à votre compte Apple.

Quelle version de macOS faut-il ?

macOS 14 (Sonoma) ou plus récent.

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Les achats étant gérés par Apple, les remboursements passent par reportaproblem.apple.com.